스카이앙코르항공 홈페이지/예약센터/공항에서 구매한 항공권에 한해 적용되며 예약센터 통해  요청 시에만 수수료 면제 가능합니다. 

네, 잔여석이 남아 있을 시 탑승 당일 공항에서 구매 가능합니다. 체크인 카운터 직원에게 문의해 주세요. 

미사용 티켓은 발권일 기준으로 1년이며 첫 구간 사용된 티켓은 탑승일 기준으로 1년입니다. 

예약 완료 후 항공권의 타인 양도는 불가한 점 양해바랍니다.

• 발음상으로 동일한 경우에 한해서 수수료 지불 후 일부 철자 변경은 가능하나, 발음상 동일하지 않을 경우 환불 후 재구매 해주시기 바랍니다. 일부 철자 변경의 경우 예약센터로 문의해 주세요.

• 대리점을 통해 예약하신 경우 예약하신 곳을 통해 확인하여 주세요.

• 한 예약 당 예매 가능한 최대 인원은 9명입니다.  

• 9명 이상의 단체 항공권 예매는 여행사 또는 krgroup@skyangkorair.com 으로 문의주시기 바랍니다.

예약과 동시에 결제를 완료해야 합니다.

• 홈페이지: 신용/체크 카드

• 예약센터: 카드, 계좌송금(우리은행), 간편결제(캄보디아 ABA BANK)

• 공항지점: 신용/체크 카드(롯데카드 사용불가), 현금, 간편결제(캄보디아 ABA BANK)

• 지점별 결제 수단이 상이할 수 있습니다 자세한 사항은 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

스카이앙코르항공 서울 사무소는 캄보디아 스카이앙코르항공의 G.S.A (총판매대리점)으로서 현금영수증 발행이 불가능함을 안내 드리 오니 이점 양해해주시기 바랍니다. 현금영수증은 조세특례제한법 제 126조의 3규정에 따라 현금영수증가맹점이 재화 또는 용역을 공급하고 그 대금을 현금으로 받는 경우 해당 재화 또는 용역을 공급받는 자에게 발급하는 것 을 의미합니다. 

하지만 저희 스카이앙코르항공 서울 사무소는 외국 스카이앙코르항공의 항공권 예약대행업무를 하고 있으며, 항공권 판매수익은 항공사에 귀속되므로 스카이앙코르항공 서울 사무소로 명의로 현금영수증 발행이 불가함을 안내 드립니다.

개시시간

• 인천 항공기 출발 3시간전

• 프놈펜 항공기 출발 2시간30분전

• 방콕 항공기 출발 2시간30분전

마감시간

• 인천: 항공기 출발 1시간전

• 프놈펜: 항공기 출발 30분전

• 방콕: 항공기 출발 1시간전

네, 항공기 출발 1시간전까지 가능합니다. 

날짜 변경 가능한 항공권 소지 시 변경하려는 날짜에 재 예약 가능한 운임과의 차액, 변경 수수료 징수 후 변경 가능합니다. 홈페이지, 예약센터를 통한 예약의 경우 예약센터에서 변경 가능하며, 이외의 판매처에서 구입하신 경우 해당 구매처로 문의 바랍니다.

홈페이지 또는 예약센터를 통해 예약 취소 신청 가능하며, 영업일 기준 최대 30일 이내 해당 카드사로 환불 정보가 전달되어 카드사 방침에 따라 환불 처리됩니다. 스카이앙코르항공 홈페이지 및 예약센터 외의 판매처에서 구입하신 경우 해당 구매처로 문의 바랍니다.

예약센터를 통해 최초 예약일로부터 1년 이내 환불이 가능하며, 예약부도 위약금 및 취소 수수료가 부과됩니다. 스카이앙코르항공 홈페이지 및 예약센터 외의 판매처에서 구입하신 경우 해당 구매처로 문의 바랍니다.

스카이앙코르항공 예약센터에서 발급 가능합니다.

예매확인서와 함께 각 상황에 필요한 하기 서류를 이메일 주소 (krairport@skyangkorair.com)으로 제출해주시면 수수료 면제 검토 가능합니다.

가족상 : 사망진단서, 가족관계증명서

질병 : 진단서 및 입원증명서(해당 기간에 여행이 불가하다는 문구 포함)

임신 : 임신확인서, 임신진단서, 의사소견서 (해당 기간에 여행이 불가하다는 문구 포함) 및 가족관계 증명서

• 기내 수하물은 1인당 7kg X 1개가 제공됩니다.

• 위탁 수하물은 노선 별, 클래스별 제공되는 무게 및 개수가 상이합니다. 자세한 사항은 아래 링크를 참고해주시기 바랍니다.

위탁 수하물 바로가기>

동일한 예약번호에 2인 이상의 손님이 동시에 탑승 수속할 경우, 개수 합산이 가능합니다. 단, 무게가 1인당 허용량을 초과해서는 안 됩니다.  

허용된 개수 초과시 추가요금이 발생합니다. 자세한사항은 [수하물-위탁 수하물 바로가기>]을 참고해주시기 바랍니다.